В онлайн казино Jozz действует политика конфиденциальности – свод правил и принципов сбора, хранения и обработки личных данных игроков. С ней соглашаются все пользователи, когда регистрируются в казино. Действующая политика гарантирует полную сохранность и безопасность данных игроков, которые после открытия учетной записи пополняют счет, совершают ставки реальными деньгами, пользуются бонусами и выводят выигрыши из казино.
Сбор данных
Когда игрок пользуется сайтом онлайн казино Джозз, регистрируется, вводит и выводит деньги, он оставляет персональные данные, которые условно классифицируются на несколько групп:
- Идентификационные данные – фамилия, имя, отчество, дата рождения, иногда девичья фамилия игрока или его матери и т.п.
- Контактная информация – адрес электронной почты, номер телефона, страна проживания, реальный адрес.
- Финансовые данные – номера банковских карт, реквизиты счетов в различных платежных системах, информация о транзакциях.
- Данные об активности игрока в казино – история ставок и выигрышей, состояние игрового счета и динамика его изменений.
- Техническая информация – IP-адрес, используемый браузер, локация, часовой пояс, язык, применяемые плагины, операционная система ПК и т.п.
- Пользовательские данные – логин и пароль для входа в учетную запись в зашифрованном виде.
- Маркетинговые данные – игровые предпочтение, активированные бонусы, просматриваемые акции и турниры, используемые способы связи с представителями техподдержки.
Для сбора указанных данных в казино Джозз применяется сразу несколько методов. Прежде всего, игроки самостоятельно оставляют личные сведения, когда регистрируются и заполняют анкету на сайте. Техническая информация собирается с помощью файлов cookie и специального программного обеспечения, отслеживающего поведение пользователей на сайте. Онлайн казино не скрывает, что собирает, обрабатывает и хранит приватную информацию, предупреждая об этом всех игроков на этапе регистрации, когда они соглашаются с действующей политикой заведения.
Как используются данные?
Собранные данные пользователей применяются как в целях безопасности, так и в коммерческих интересах. В казино Джозз они необходимы для выполнения следующих задач:
- Предупредить мошенничество и нарушение правил казино. Только после подтверждения указанных при регистрации личных данных у игроков появляется возможность выводить деньги. Если игрок оказался несовершеннолетним, открыл второй аккаунт или нарушил любое другое правило, его учетная запись будет аннулирована.
- Настраивать, администрировать и управлять учетной записью, в том числе обрабатывать депозиты и выводить денег из казино.
- Проверять игровой процесс и транзакции на предмет отмывания денег, мошенничества и прочей незаконной деятельности.
- Оказывать оперативную помощь игрокам при возникновении игровых и технических проблем, связанных с доступом в личный кабинет, пополнением счета, выводом денег и т.п.
- Анализировать деятельность и предпочтение пользователей, чтобы предлагать им интересные промо акции, улучшать обслуживание, рекомендовать интересный ассортимент игр, предоставлять персональные бонусы, приглашать к участию в турнирах.
- Поддерживать связь с игроком, отправляя ему рассылки с интересными предложениями, уведомлениями об изменениях в текущей политике конфиденциальности и проч.
Безопасность данных
Казино Джозз прикладывает все усилия и необходимые ресурсы, чтобы защитить персональные данные пользователей от утечек и несанкционированного доступа третьих лиц. Вся информация онлайн казино хранится на серверах, которые располагаются в странах Европейского Союза и Европейского экономического пространства. Доступ к ней имеет ограниченное количество лиц с особым правом доступа.
Помимо различных мер безопасности, для защиты данных в онлайн казино также регулярно проводится сканирование вредоносных программ. Чтобы предупредить их утечку при пополнении счета или выводе денег, все транзакции проводятся через соединение, защищенное 256-битным SSL шифрованием.
Права пользователей
Игрок вправе в любой момент отказать казино в предоставлении личных данных, однако ранее указанная информация будет храниться столько, сколько требует законодательство. Администрация гарантирует удаление персональных данных без возможности восстановления. Исключения возможны лишь в случаях, связанных с верховенством закона.
Пользователь, в свою очередь, имеет право на обжалование действий казино. Для этого ему необходимо обратиться в национальные правовые органы. Предварительно он также вправе обратиться по вопросам конфиденциальности к сотрудникам казино по защите данных. Ответ на запрос будет выдан в течение 30-дневного срока.
Общие положения
Политика конфиденциальности казино Джозз подразумевает следующие общие положения:
- Регулярно проводятся проверки активности профиля и правдивости представленных личных данных. Сроки проверки в среднем занимает от 2 недель до 1 месяца.
- Финансовый отдел оставляет за собой право в любой момент запросить подтверждение возврата игрока. Это процедура обязательна в случаях, когда деньги выводятся на кредитную карту. Иногда проверка проводится для уточнения личных данных игроков.
- Если личность пользователя не установлена, финансовый отдел вправе приостановить любую выплату до момента подтверждения информации.
- При верификации данных разрешается предъявить паспорт, водительское удостоверение или любой другой равноценный документ.
- При подозрениях игрока в мошеннических действиях или нарушении действующей политики, казино оставляет за собой право заблокировать его аккаунт без компенсации или вывода имеющихся на игровом балансе средств.
- Казино вправе отменять действующие положения, вносить в них коррективы или вводить дополнительные правила. Игрокам приходят уведомления обо всех изменениях на электронную почту. Если имеются какие-либо вопросы, их стоит уточнить у представителей суппорта.
Казино Джозз ведет открытую политику конфиденциальности и не скрывает, что собирает, обрабатывает и хранит данные пользователей. Они необходимы для соблюдения юридических обязательств, предупреждения мошенничества и создания интересных промо предложений исходя из предпочтений игроков.